En CRM Pymeges sabemos que elegir una asesoría o un socio estratégico para tu empresa es una decisión importante. Por eso, hemos recopilado las preguntas más frecuentes que recibimos de nuestros clientes en Madrid, con el objetivo de ofrecerte respuestas claras, transparentes y útiles.
En esta sección encontrarás información sobre nuestros servicios de asesoría, consultoría, CRM, administración y marketing, así como detalles sobre los procesos de contratación, plazos, soporte técnico y personalización de soluciones.
Nuestro compromiso es acompañarte en cada etapa del proceso, garantizando una comunicación directa y un servicio adaptado a las necesidades reales de tu negocio. Si no encuentras la respuesta que buscas, nuestro equipo estará encantado de atenderte de forma personalizada.
Soy un autónomo/startup pequeña, ¿son vuestros servicios para mí?
Absolutamente. De hecho, sois nuestro cliente ideal. Entendemos que cuando estás empezando o tienes un equipo reducido, llevas muchos sombreros a la vez. Nuestros servicios están diseñados para ser modulares y escalables. Puedes empezar contratando justo lo que necesitas (por ejemplo, la gestión contable y el CRM) y añadir más servicios a medida que tu negocio crezca. Nuestra misión es quitarte de encima la carga de la gestión para que puedas centrar toda tu energía en lo que te hizo emprender: tu producto o servicio.
Tengo mi propia forma de organizarme con hojas de cálculo. ¿Por qué necesito vuestro CRM/ERP?
Es una pregunta muy común. Las hojas de cálculo son útiles hasta que el negocio empieza a crecer. El problema es que son manuales, propensas a errores y no conectan la información. Nuestro CRM/ERP integra todo en un único lugar: si haces un presupuesto, los datos del cliente ya están ahí; si se convierte en factura, el inventario se actualiza solo; y todo estará preparado para Verifactu sin que tengas que hacer nada. Piensa en ello como pasar de un mapa de papel a un GPS: ambos te llevan a tu destino, pero uno lo hace de forma más rápida, segura y dándote información en tiempo real para tomar mejores decisiones.
Externalizar servicios suena caro. ¿Cómo me ayudáis a reducir costes realmente?
Entendemos perfectamente esa percepción, pero la realidad es la contraria. Piensa en el coste de contratar personal especializado (un contable, un experto en marketing, un técnico de IT), pagar sus salarios, seguridad social y formación. Con nosotros, tienes acceso a todo un equipo de expertos por una fracción de ese coste. Además, optimizamos tus impuestos para que pagues lo mínimo legal, te conseguimos mejores precios en logística y evitamos que gastes en software o hardware innecesario. El mayor ahorro, sin embargo, es el de tu tiempo, que puedes dedicar a facturar más.
Quiero lanzar mi negocio, pero la burocracia me abruma. ¿Os encargáis de todo el proceso inicial?
Sí, ese es uno de nuestros servicios estrella del módulo de Asesoría. Te acompañamos desde la idea inicial. Realizamos un estudio de viabilidad, te ayudamos a redactar un plan de negocio sólido y, lo más importante, nos encargamos de todos los trámites legales: desde la elección de la forma jurídica más adecuada hasta la gestión con la notaría y el Registro Mercantil. Nuestro objetivo es que el nacimiento de tu empresa sea un proceso ilusionante, no una carrera de obstáculos burocráticos.
He oído hablar de Verifactu y me preocupa. ¿Vuestro software cumple con la normativa?
Ver más >>>Por supuesto. Nuestra plataforma CRM/ERP no solo cumple, sino que ha sido diseñada pensando en Verifactu. El proceso es totalmente automático y transparente para ti. Cuando emites una factura, nuestro sistema se encarga de generar el registro verificable, enviarlo a la Agencia Tributaria y añadir el código QR obligatorio. Con CRMPymeges, puedes tener la total tranquilidad de que estás cumpliendo con la ley sin necesidad de conocimientos técnicos ni de cambiar tu forma de trabajar.
No tengo ni idea de marketing digital. ¿Por dónde empezaríais conmigo?
Por el principio: escuchándote. Lo primero que hacemos es entender tu negocio, tu cliente ideal y tus objetivos. A partir de ahí, diseñamos una estrategia base. Normalmente, esto implica construir tu "campamento digital": una página web profesional que convierta visitantes en clientes y la configuración de un perfil en la red social más relevante para tu público. Una vez sentada esa base, podemos empezar a atraer tráfico de calidad con estrategias de SEO (para resultados a largo plazo) y SEM (para resultados inmediatos). Te guiaremos paso a paso.
Mi equipo pierde mucho tiempo en tareas repetitivas. ¿Cómo podéis optimizar nuestra operativa interna?
Ese es precisamente el objetivo de nuestro módulo de Operativa Empresarial. Nuestro primer paso es realizar un análisis de vuestros procesos para identificar esos "ladrones de tiempo". A continuación, rediseñamos los flujos de trabajo y creamos protocolos claros. La clave está en la automatización: implementamos herramientas (como nuestro propio CRM/ERP) para que tareas como el seguimiento de clientes, la facturación o la gestión de proyectos dejen de ser manuales. El resultado es un equipo más centrado, más productivo y menos frustrado.
¿Qué significa que sois un 'partner estratégico'? ¿No sois una gestoría tradicional?
Una gestoría tradicional se encarga de tus obligaciones (presentar impuestos, nóminas, etc.). Nosotros hacemos eso, pero vamos mucho más allá. Ser tu "partner estratégico" significa que nos implicamos en tu crecimiento. No solo miramos hacia atrás (tu contabilidad pasada), sino que miramos hacia adelante. Te asesoramos sobre cómo reducir costes, qué herramientas implementar para ser más productivo, cómo mejorar tus procesos o qué estrategia de marketing seguir para vender más. Somos el socio proactivo que te ayuda a construir el futuro de tu empresa, no solo a administrar el presente.
Me interesa. ¿Cómo es el proceso para empezar a trabajar con vosotros?
¡Es muy sencillo! Todo comienza con una conversación. Solo tienes que rellenar nuestro formulario de contacto o llamarnos. Agendaremos una breve reunión inicial (sin coste ni compromiso) para entender tus necesidades y los retos de tu negocio. A partir de ahí, te presentaremos una propuesta de servicios totalmente personalizada y modular, para que elijas exactamente lo que necesitas. Una vez aceptada, asignaremos un gestor personal a tu cuenta que coordinará todo el proceso de onboarding para que la transición sea fluida y empieces a ver resultados lo antes posible.
Soy un autónomo/startup pequeña, ¿son vuestros servicios para mí?
Absolutamente. De hecho, sois nuestro cliente ideal. Entendemos que cuando estás empezando o tienes un equipo reducido, llevas muchos sombreros a la vez. Nuestros servicios están diseñados para ser modulares y escalables. Puedes empezar contratando justo lo que necesitas (por ejemplo, la gestión contable y el CRM) y añadir más servicios a medida que tu negocio crezca. Nuestra misión es quitarte de encima la carga de la gestión para que puedas centrar toda tu energía en lo que te hizo emprender: tu producto o servicio.
Tengo mi propia forma de organizarme con hojas de cálculo. ¿Por qué necesito vuestro CRM/ERP?
Es una pregunta muy común. Las hojas de cálculo son útiles hasta que el negocio empieza a crecer. El problema es que son manuales, propensas a errores y no conectan la información. Nuestro CRM/ERP integra todo en un único lugar: si haces un presupuesto, los datos del cliente ya están ahí; si se convierte en factura, el inventario se actualiza solo; y todo estará preparado para Verifactu sin que tengas que hacer nada. Piensa en ello como pasar de un mapa de papel a un GPS: ambos te llevan a tu destino, pero uno lo hace de forma más rápida, segura y dándote información en tiempo real para tomar mejores decisiones.
Externalizar servicios suena caro. ¿Cómo me ayudáis a reducir costes realmente?
Entendemos perfectamente esa percepción, pero la realidad es la contraria. Piensa en el coste de contratar personal especializado (un contable, un experto en marketing, un técnico de IT), pagar sus salarios, seguridad social y formación. Con nosotros, tienes acceso a todo un equipo de expertos por una fracción de ese coste. Además, optimizamos tus impuestos para que pagues lo mínimo legal, te conseguimos mejores precios en logística y evitamos que gastes en software o hardware innecesario. El mayor ahorro, sin embargo, es el de tu tiempo, que puedes dedicar a facturar más.
Quiero lanzar mi negocio, pero la burocracia me abruma. ¿Os encargáis de todo el proceso inicial?
Sí, ese es uno de nuestros servicios estrella del módulo de Asesoría. Te acompañamos desde la idea inicial. Realizamos un estudio de viabilidad, te ayudamos a redactar un plan de negocio sólido y, lo más importante, nos encargamos de todos los trámites legales: desde la elección de la forma jurídica más adecuada hasta la gestión con la notaría y el Registro Mercantil. Nuestro objetivo es que el nacimiento de tu empresa sea un proceso ilusionante, no una carrera de obstáculos burocráticos.
He oído hablar de Verifactu y me preocupa. ¿Vuestro software cumple con la normativa?
Por supuesto. Nuestra plataforma CRM/ERP no solo cumple, sino que ha sido diseñada pensando en Verifactu. El proceso es totalmente automático y transparente para ti. Cuando emites una factura, nuestro sistema se encarga de generar el registro verificable, enviarlo a la Agencia Tributaria y añadir el código QR obligatorio. Con CRMPymeges, puedes tener la total tranquilidad de que estás cumpliendo con la ley sin necesidad de conocimientos técnicos ni de cambiar tu forma de trabajar.
No tengo ni idea de marketing digital. ¿Por dónde empezaríais conmigo?
Por el principio: escuchándote. Lo primero que hacemos es entender tu negocio, tu cliente ideal y tus objetivos. A partir de ahí, diseñamos una estrategia base. Normalmente, esto implica construir tu "campamento digital": una página web profesional que convierta visitantes en clientes y la configuración de un perfil en la red social más relevante para tu público. Una vez sentada esa base, podemos empezar a atraer tráfico de calidad con estrategias de SEO (para resultados a largo plazo) y SEM (para resultados inmediatos). Te guiaremos paso a paso.
Mi equipo pierde mucho tiempo en tareas repetitivas. ¿Cómo podéis optimizar nuestra operativa interna?
Ese es precisamente el objetivo de nuestro módulo de Operativa Empresarial. Nuestro primer paso es realizar un análisis de vuestros procesos para identificar esos "ladrones de tiempo". A continuación, rediseñamos los flujos de trabajo y creamos protocolos claros. La clave está en la automatización: implementamos herramientas (como nuestro propio CRM/ERP) para que tareas como el seguimiento de clientes, la facturación o la gestión de proyectos dejen de ser manuales. El resultado es un equipo más centrado, más productivo y menos frustrado.
¿Qué significa que sois un 'partner estratégico'? ¿No sois una gestoría tradicional?
Una gestoría tradicional se encarga de tus obligaciones (presentar impuestos, nóminas, etc.). Nosotros hacemos eso, pero vamos mucho más allá. Ser tu "partner estratégico" significa que nos implicamos en tu crecimiento. No solo miramos hacia atrás (tu contabilidad pasada), sino que miramos hacia adelante. Te asesoramos sobre cómo reducir costes, qué herramientas implementar para ser más productivo, cómo mejorar tus procesos o qué estrategia de marketing seguir para vender más. Somos el socio proactivo que te ayuda a construir el futuro de tu empresa, no solo a administrar el presente.
Me interesa. ¿Cómo es el proceso para empezar a trabajar con vosotros?
¡Es muy sencillo! Todo comienza con una conversación. Solo tienes que rellenar nuestro formulario de contacto o llamarnos. Agendaremos una breve reunión inicial (sin coste ni compromiso) para entender tus necesidades y los retos de tu negocio. A partir de ahí, te presentaremos una propuesta de servicios totalmente personalizada y modular, para que elijas exactamente lo que necesitas. Una vez aceptada, asignaremos un gestor personal a tu cuenta que coordinará todo el proceso de onboarding para que la transición sea fluida y empieces a ver resultados lo antes posible.